當前，人工智能浪潮席卷全球，不僅深刻改變了人類的生產(chǎn)生活方式，也成了國際競爭的新焦點和經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。5月17日，在2025世界電信和信息社會日紀念活動上，聯(lián)想中國區(qū)副總裁、運營商業(yè)務總經(jīng)理張思源分享了聯(lián)想的最新進展以及聯(lián)想“人工智能+”戰(zhàn)略的未來愿景。

奮力開創(chuàng)人工智能第五個十年

2025年政府工作報告首次提出開展“人工智能+”行動，將數(shù)字技術與制造優(yōu)勢、市場優(yōu)勢更好結合起來。支持大模型廣泛應用，大力發(fā)展智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車、人工智能手機和電腦、智能機器人等新一代智能終端以及智能制造裝備。

對于聯(lián)想而言，站在創(chuàng)立40周年的歷史節(jié)點，聯(lián)想正開創(chuàng)人工智能第五個十年。張思源認為，當前單純依靠公共智能已無法滿足個人和社會對個性化服務的期待，唯有構建混合式人工智能生態(tài)才能解決這一問題。這種創(chuàng)新范式包含三重核心。

一是個人智能，基于用戶數(shù)據(jù)與使用習慣，在隱私保護下實現(xiàn)精準服務；二是企業(yè)智能，依托私有數(shù)據(jù)與知識庫，打造與業(yè)務系統(tǒng)無縫融合的決策中樞；三是公共智能，整合開發(fā)資源與通用能力，形成基礎支撐平臺。三者共存互補，共同譜寫智能普惠的樂章。

張思源介紹，作為一家植根中國的全球化企業(yè)，2024年聯(lián)想集團營收達4688億元，凈利潤達115億元，業(yè)務在180個國家均衡發(fā)展。值得一提的是，聯(lián)想80%的生產(chǎn)、60%的員工在中國，75%的營收來源于海外，真正做到了植根中國、連接全球。

戰(zhàn)略全面升級，走好AI創(chuàng)新之路

以穩(wěn)定的經(jīng)營業(yè)績作為回饋祖國、持續(xù)創(chuàng)新的基礎，早在2017年，聯(lián)想中國就提出了“日出東方”的戰(zhàn)略。張思源介紹，面向AI新十年，聯(lián)想“日出東方2025”戰(zhàn)略全面升級，將使命升級為混合式AI加速中國智能化轉(zhuǎn)型。圍繞兩大轉(zhuǎn)型升級深入行業(yè)應用，一是以客戶為中心轉(zhuǎn)型，聚焦打造聯(lián)想智能體軍團，將硅基戰(zhàn)隊融入整個生產(chǎn)運營鏈條，以全新的AI技術深化客戶直達模式；二是全棧AI加速3S轉(zhuǎn)型，為用戶提供更高價值。并且以擎天4.0、中國創(chuàng)造能力以及AI原生組織三大基石面向AI時代進行新的升級。

正所謂，戰(zhàn)略的實現(xiàn)離不開以客戶為中心。張思源表示，聯(lián)想深耕用戶市場，將客戶細分為B1到B5的商用用戶以及to C端六大類客戶，并且梳理每個細分客戶的觸點和痛點，持續(xù)優(yōu)化客戶體驗。目前B1-B3政企客戶數(shù)覆蓋近24萬家，to C端客戶輻射發(fā)燒友、品質(zhì)菁英、時尚新銳等多樣化群體總數(shù)達2.3億。值得一提的是，聯(lián)想對于中小企業(yè)客戶群（B4-B5）通過渠道模式和客戶直達模式的“雙模式”變革，短渠道覆蓋已達4.6萬家，直接覆蓋客戶超750萬家。

“戰(zhàn)略的實現(xiàn)同樣需要更強大的產(chǎn)品體系，聯(lián)想有非常明確的全棧AI戰(zhàn)略，全面覆蓋AI終端、AI基礎設施、AI解決方案與服務。”張思源表示，面向AI基礎設施，聯(lián)想打造了“一橫五縱”方案，進一步強化聯(lián)想在異構算力調(diào)度和服務上的差異化優(yōu)勢。針對AI解決方案與服務，聯(lián)想借助“一擎三箭”從IT服務向AI服務轉(zhuǎn)型，面向政企客戶，聯(lián)想擎天主推智能體矩陣，提供AI全周期服務和ESG解決方案等；面向中小客戶，聯(lián)想百應智能體圍繞IT運維、AI辦公等產(chǎn)品為廣大中小企業(yè)提供智能化轉(zhuǎn)型路徑；面對消費客戶，聯(lián)想借助“想幫幫”智能體，圍繞多品牌、多設備、多場景提供AI設備管理、設備煥新以及家庭智能等服務。

細數(shù)過往，聯(lián)想的AI創(chuàng)新之路從未停歇。張思源表示，在人工智能重塑產(chǎn)業(yè)格局的關鍵時刻，聯(lián)想將定位為運營商“人工智能+”戰(zhàn)略的端到端合作伙伴，攜手運營商深化“端邊云網(wǎng)智”全棧協(xié)同，描畫三大增長曲線。第一增長曲線：穩(wěn)增長，實現(xiàn)端邊云共創(chuàng)。第二增長曲線：拓規(guī)模，深化智算合作。第三增長曲線：廣布局，為出海業(yè)務保駕護航。

面向未來，生產(chǎn)力范式將全面重塑，超級智能體將不斷驅(qū)動產(chǎn)業(yè)躍遷。“聯(lián)想將持續(xù)深化與運營商端到端的戰(zhàn)略合作，以全棧AI能力讓AI成為創(chuàng)新生產(chǎn)力，與運營商一道共創(chuàng)方案、共拓市場、共贏未來，以‘人工智能+’戰(zhàn)略夯實新質(zhì)生產(chǎn)力，為實現(xiàn)中國式現(xiàn)代化貢獻聯(lián)想智慧和聯(lián)想力量。”張思源總結道。